Я выкрашу тебя в свой цвет
Я скажу честно: я чуток тут подзадолбалась и нахожусь в состоянии латентной истерики почти постоянно. Но функционирую, поскольку госпитализация Вари назначена, лекарства для переливания крови нам должны выдать. Выписки и справки написать.... но.
Дальше лирическое отступление.
Последние 16 лет я занимаюсь тем, что получаю и передаю информацию, договариваюсь, налаживаю каналы коммуникации и бла-бла-бла. Но когда я сталкиваюсь с медицинскими организациями, даже в очень цифровизированной и продвинутой по российским меркам Москве, я понимаю, что стучусь лбом о глухую стену. Это все еще такая неповоротливая дура махина, в которой даже если указал e-mail для связи, то не факт, что он работает, в которой документы и контакты не обновляются, в которой получить банальную справочную информацию - это убить полдня на общение с людьми, которые ничего не знают и не слышали, но возможно, кто-то другой подскажет.
И это странно, неправда ли, что система, которая ежедневно и еженощно общается с людьми, настолько глухая и немая. Есть же готовые решения, обкатанные крупными компаниями и банками (у которых ограничений по разглашению не меньше, чем в медицине), бери и применяй и для этого не надо быть врачом, потому что коммуникация - это не врачебная тема.
Про регионы вообще молчу. Встать в 6 утра в очередь, чтобы в 7:30 попасть в заветное окошко за талоном - здесь все еще обычная практика.